Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp truy cập vào bàn chơi trực tiếp cùng sảnh slot.

Mã hóa thông tin thanh toánKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ ba không cần thiếtBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
R99 Game Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem thông tin chúng tôi đang lưu trữ, chỉnh sửa chi tiết tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua các kênh hỗ trợ dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng bảy ngày làm việc. Đảm bảo bạn gửi từ số điện thoại hoặc email đã đăng ký với tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình lobby. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn các bước gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục Liên hệ ở chân trang.
Trang cài đặt tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục Cài đặt, sau đó chọn Quyền riêng tư và dữ liệu.
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách chúng tôi vận hành chính sách này

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để giữ an toàn cho dữ liệu bạn gửi qua ví điện tử và lưu trữ trong hệ thống tài khoản. Bạn kiểm soát được phạm vi thông tin chúng tôi giữ lại và có thể yêu cầu thay đổi hoặc xóa bất cứ lúc nào theo quy định pháp luật địa phương nơi dịch vụ được phép cung cấp.

Mã hóa giao dịch

Mọi lệnh nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lệnh rút về ví của bạn đều được mã hóa từ đầu đến cuối.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng điều này sẽ đăng xuất bạn và yêu cầu…

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trong thời gian bạn duy trì tài khoản hoạt động, cộng thêm khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý để giải quyết tranh chấp.

Quyền truy cập và sửa đổi

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định pháp luật địa phương.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, chi tiết ví điện tử để xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, địa chỉ IP và loại thiết bị để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán và nhà cung cấp trò chơi khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc kiểm tra tính hợp lệ của vòng chơi. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị.

Đăng nhập vào tài khoản, chọn Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư và dữ liệu. Tại đây bạn có thể yêu cầu tải xuống bản sao dữ liệu. Chúng tôi gửi file trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Có, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu liên quan theo quy định pháp luật địa phương. Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ để bắt đầu quy trình xác minh và xử lý yêu cầu xóa.

Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ để bạn không phải nhập lại mỗi lần truy cập. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng sẽ bị đăng xuất ngay lập tức.

Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử tài khoản được lưu trong thời gian bạn duy trì tài khoản hoạt động, cộng thêm khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý để giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.